Polityka zwrotu kosztów
Polityka Zwrotów
Masz prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania, bez podania przyczyny.
Warunki zwrotu
Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi spełniać następujące warunki:
-
Musi być w nienaruszonym stanie, bez śladów użytkowania.
-
Musi posiadać wszystkie oryginalne etykiety i metki.
-
Musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
-
Do przesyłki należy dołączyć paragon lub inny dowód zakupu.
Procedura zwrotu
-
Skontaktuj się z nami pod adresem: karol.jj@icloud.com, aby poinformować o chęci dokonania zwrotu.
-
Po otrzymaniu potwierdzenia, towar należy odesłać na poniższy adres:
Adres do zwrotów: ul. Szyb 3, lok. 38 41-253 Czeladź
Ważne: Przesyłki wysłane bez wcześniejszego zgłoszenia mailowego nie będą przyjmowane. Koszt odesłania towaru pokrywa kupujący.
Uszkodzenia i niezgodność towaru
Prosimy o sprawdzenie paczki niezwłocznie po jej otrzymaniu. Jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub otrzymałeś niewłaściwy towar, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem karol.jj@icloud.com, abyśmy mogli szybko naprawić błąd.
Wyjątki (produkty bezzwrotne)
Niektóre rodzaje towarów nie podlegają zwrotowi, w tym:
-
Towary personalizowane i na specjalne zamówienie.
-
Produkty higieniczne i kosmetyki (jeśli opakowanie zostało otwarte).
-
Towary łatwo psujące się (żywność, rośliny).
-
Materiały niebezpieczne (łatwopalne ciecze/gazy).
-
Karty prezentowe oraz produkty z wyprzedaży.
Wymiany
Najszybszym sposobem na otrzymanie innego produktu jest dokonanie zwrotu obecnej pozycji i złożenie nowego, oddzielnego zamówienia.
Zwrot środków
Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twoją przesyłkę. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną automatycznie przelane na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.
Pamiętaj, że Twój bank lub operator karty może potrzebować dodatkowych kilku dni na zaksięgowanie wpłaty. Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, prosimy o kontakt pod adresem: karol.jj@icloud.com.